在这个弥漫着、双十一等各种购物狂欢节买买买的时代，你有想过你为什么愿意掏钱，你在为什么买单？
为更高级的社会标签买单
从心理学的角度，如果某个人在介绍自己的时候没有说他的名字，而是说“我是一名医生”，那么他就是觉得医生这个职业比自己的名字更有分量，更能体现自己的价值。
为了让他人高看自己，我们总是会想方设法为自己贴上一些值得骄傲的标签，这个标签可以是任何东西，比如某高档小区业主、某上市公司员工、某名牌汽车车主…
这也就是产品销售背后的心理了。如果你能使顾客相信，你的产品能提供给他更高的社会地位，他就会为了这个标签而买单。
星巴克咖啡就是这样一个例子。很多人去星巴克并不是喜欢喝咖啡，而是为了给别人一个“我有钱”的印象，杯型一定要是大杯或超大杯，因为端着最小的中杯，会显得小家子气。既然已经花了大价钱买了星巴克，为什么不再花三块钱升成大杯呢。而星巴克也正是利用了这种心理，赚到了无数个三块钱。
均价40一杯的星巴克为什么现在大数据这么重要，也是这个道理。每个人都有自己的经济能力和社会层级，也都想往上一层级靠拢。
比如现在的经济能力能承担得起香飘飘奶茶，那么四十块一杯的星巴克可能就太遥远了，但是十几块钱一杯的一点点还是可以够一下。所以对这类经济能力的顾客，手捧一杯一点点奶茶，也是地位提高的象征。
如果能从大数据中分析出每一位顾客的经济能力和社会层级，就可以特别有针对性地传递给他们更高一层级的商品信息，刺激他们，为这个提高身份的标签而不是为商品本身买单。
通向更高的社会层级为你的潜意识买单
为什么短短几十秒的广告要重复播放，通过不同媒介展示？明明那么短小的广告，顾客看一遍就够了，反反复复给顾客看，这不是侮辱智商吗？
其实商家利用的就是这种重复性。如果是正面、直接向顾客推销产品，会遭到顾客意识的阻挡和拒绝。而广告重复的次数越多，刚好有几次顾客是无意间看到的，当时意识正在被别的事情吸引着，躲在意识背后的潜意识就趁机照单全收了。
无处不在的广告牌，增加重复性比如你坐在公交车里专心背单词，无意间抬头，瞄到了车载电视上的广告，你的心思都放在单词上无暇顾及，广告信息反而更容易被你的潜意识接收到，进入你的大脑。
或者你还是坐在公交车里，这次是看着车窗外发呆，意识处于放松游离状态。这时你无意间瞄到了路边商场外墙上挂着的巨幅广告，你的意识还来不及回来阻止，广告的信息也会直接进入你的潜意识。
除了重复性，广告上的措辞和场景的设置也是经过精心设计，为了使你的潜意识上钩。
比如“现在购买”、“点击购买”、现场亢奋的背景音乐等，会刺激到潜意识，促使你立刻采取购买的行动。
点击购买的黄色图标，能刺激潜意识为客服、导购的态度买单
不管是网购还是线下购物，如果客服、店铺导购的态度、说话措辞让我们很舒服，我们会放宽对产品的要求，差不多了就会买单。
如果客服、导购在某个细节让我们不爽了，即使产品再好，我们也不会买单。不管你承不承认，出于顾客的角度，都是认定“顾客就是上帝”这一点的。既然花了钱了，就是要享受的，这是一种等价交换。
为客服的服务买单而那些销售冠军们都是深谙此道的，他们会把自己和顾客的关系建立放在第一位，了解良好的购物体验才能催生出“回头客”和“老客带新客”。在沟通过程中，时刻