近年来,随着消费者饮食观念的转变以及现制茶饮的发展,冲泡奶茶的市场份额似乎也在走向下坡路。
虽然以冲泡奶茶“发家”的“中国奶茶第一股”香飘飘为了顺应消费市场变化发展趋势,进军即饮赛道,但业绩仍旧不可避免地受到了影响。
食安问题频发
近日,一直在被“路透”的香飘飘奶茶店在浙江杭州正式开业。对此,香飘飘发文称:“香飘飘地球首家奶茶店开业啦!”
据悉,网友在社交平台发布菜单显示,香飘飘线下门店共有9款奶茶,均为轻乳茶,其中3款是线上原有的产品,6款是研发团队专门为线下门店研发的新品,售价在9-12元之间。
香飘飘店长表示,此次香飘飘开设首家奶茶店是希望能够靠近年轻人,同时洞察消费群体。
值得一提的是,一个已成立近20年的资深奶茶企业,此时开店“首秀”本应是呼声一片的,但网友对此的评论却是出乎意料。
其中包含“食安问题”以及“倒闭问题”两点,有消费者在评论区评论称:“前两天粉末里还有虫子”;还有网友表示:“不是说倒闭了吗?”
在食品安全方面,在黑猫投诉平台上香飘飘的累计投诉量为条,已回复条,已完成条,满意度为4颗星。
其中,最近的一条投诉日期为今年12月21日,投诉问题为有异物、脏污,食品变质,有虫子。
据该消费者投诉称:“我在4年12月20日在辽宁省沈阳市皇姑区聚果园二楼超市购买香飘飘奶茶3联包,今天开封后盒子内部有两条虫子,特别恶心,客服电话打不通,投诉电话也打不通,侵害了我的个人权益,和我对此品牌的信心。”
值得注意的是,在该平台中香飘飘料包发硬、有异物、变质等投诉更是不胜枚举。随着近年来人们对健康意识的提高,香飘飘的食安问题无疑会对其造成一定影响。
而在倒闭问题方面,此事源于12月15日,“宁波香飘飘食品有限公司破产”这一消息的出现,引发了网友广泛